Política de Cambio

LOS PRODUCTOS TIENEN CAMBIO?
Sí, tenes 30 días para cambiar luego de haber realizado la compra. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
Los cambios son sujetos a disponibilidad de stock. LOS PRODICTOS CATEGORIA OUTLET O DISCONTINUOS NO TIENEN CAMBIO.

DURANTE LA SEMANA DE FECHAS COMO HOT SALE, CYBER WEEK O BLACK FRIDAY NO SE REALIZARAN CAMBIOS, LOS MISMOS CORRERAN A PARTIR DE LA SEMANA SIGUIENTE.

COMO REALIZO EL CAMBIO?

Debes contactarte a nuestro unico canal de atencion minorista 1135600528 de Lunes a Viernes de 11 a 17 hs y coordinarlo por ese medio (no se realizan gestiones de cambio por instagram o facebook).
Si sos de CABA podes hacer el cambio, previamente coordinado en nuestro WhatsApp 1135600528, a través de un servicio de mensajería. 
Si sos del interior o estas lejos, podes enviar el producto por correo o comisionista. 
NOTA >  una vez que nos llega elegís el modelo por el que querés cambiar y coordinamos nuevamente  el envío/retiro  y el pago/devolución en caso de que haya alguna diferencia.

Para cambios de compras realizadas en fechas de descuentos y promociones , tenés a favor el monto que abonaste al momento del descuento. Se puede cambiar de talle o color sin abonar diferencia.  Por cualquier otro cambio  tendrías que abonar la diferencia.

NO SE REALIZAN CAMBIOS DE ORDENES QUE AUN NO HAN SIDO DESPACHADAS.

NO SE REALIZAN CAMBIO NI DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS EN LIQUIDACIÓN (excepto falla)

DEVOLUCION DEL DINERO. 

Las devoluciones de dinero se realizaran dentro de los 72hs de recibido el producto y el mismo será realizado por el mismo medio en que fue abonada la compra.

El envió del producto para devolución, es a cargo del cliente, el mismo debe encontrarse en perfectas condiciones tanto el producto como su caja.  

Horario de atención para cambios en nuestro whatsapp > Lunes a viernes de 11 - 17 HS

ENVIOS NO RETIRADOS O DEVUELTOS A REMITENTE 

Si realizaste una compra con envio a domicilio OCA O PUDO o cualquier servicio de entrega, visitaran la direccion dos veces, Si el envio no pudo ser entregado, El producto es enviado a la sucursal mas cercana (unicamente oca)  del domicilio. Debe retirarse dentro de los 5 dias habiles. Pasado ese tiempo regresará a nuestro depósito y se deberá abonar nuevamente el  envío. Este proceso puede demorar entre 15-20 dias hábiles.

NO SE REALIZARAN DEVOLUCIONES DE DINERO DE PRODUCTOS QUE HAYAN VUELTO A REMITENTE POR O FALTA DE RETIRO O IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA, SIN EXCEPCION 

Para los envios a sucursales OCA. una vez arribados tienen hasta 7 dias habiles para ser retirados, Pasado ese tiempo regresará a nuestro depósito y se deberá abonar nuevo envío. Este proceso puede demorar entre 15-20 dias hábiles.

Los envios a puntos pudo, una vez depositados en el locker tiene 24hs para ser retirados. pasado ese tiempo vuelven a nuestro deposito y se deberá abonar nuevo envío.  Este proceso puede demorar entre 15-20 dias hábiles.

Garantía por defecto 30 dias. No cubrimos desgaste por uso y/o uso indebido. La aprobación se da por parte de la marca.

REALIZAR LA COMPRA SIGNIFICA HABER LEIDO Y ACEPTADO ESTAS CONDICIONES.